Wystawiając opinię, konsumenci oceniają: szybkość realizacji zamówienia, poziom obsługi klienta, jakość́ zapakowania przesyłki oraz deklarują, czy poleciliby ten sklep internetowy swoim znajomym.
Za 2020 rok średnia ocena Klientów dokonujących zakupu w naszym sklepie w ww. kategoriach wyniosła 4,9595 (na 5.0 możliwych).
Raport obejmuje 15 kategorii, oraz tradycyjnie – listę najlepszych sklepów internetowych. Powstał na bazie ponad 2 milionów opinii udzielonych przez klientów e-sklepów we współpracy z firmą konsultingową Nielsen.
Biorąc pod uwagę ilość opinii oraz ich średnią wysokość sklep ProfiBiuro.pl znalazł się w pierwszej dziesiątce sklepów internetowych w Polsce w kategorii Biuro.