Jeśli drukarka nie wykrywa tuszu, upewnij się, czy nie został on uszkodzony podczas transportu. Warto przyjrzeć się też samej drukarce. Powodem braku możliwości wydruku może być uszkodzenie dyszy lub innego elementu drukarki. Upewnij się, czy włożyłeś tusze prawidłowo i dla pewności zrestartuj urządzenie. Niewłaściwa praca drukarki może być spowodowana nie do końca opuszczonym zatrzask głowicy drukującej. Komunikat o błędzie może też zniknąć po wyjęciu oraz ponownym włożeniu zamienników.
Bardzo często zdarza się, że oferowane w Internecie zamienniki nie są kompatybilne z wieloma drukarkami. Przed kupnem sprawdź opinie sklepu wystawione przez użytkowników albo korzystaj z poleconych przez znajomych innych serwisów. Co gorsza, źle dobrany zamiennik może nie tylko być niewykrywalny przez drukarkę, ale także doprowadzić do jej poważnego uszkodzenia. Wątpliwej jakości zamienniki to ryzyko krótszej żywotności drukarki.
Coraz więcej firm stosuje blokady sprawiające, że nieoryginalne tusze do drukarki nie działają. Przykładem takiego działania jest firma HP. Użytkownicy urządzeń wielofunkcyjnych amerykańskiego producenta z Doliny Krzemowej na takie objawy zaczęli skarżyć się od roku 2017. Aktualizacje wprowadzane przez HP OfficeJet skutecznie utrudniają korzystanie z nieoryginalnych wkładów. Nowe oprogramowanie sprawia, że drukarka HP nie widzi zamiennika. Podobne praktyki były stosowane przez firmę już wcześniej. Rozwiązaniem problemu może być wyłączenie aktualizacji bądź dedykowany tusz do drukarki HP.
Problem z tuszami nie zawsze musi być to związany z samym produktem. Przyczyną komunikatu o niewykrywaniu zamiennika tuszu przez drukarkę może być złe podłączenie drukarki lub nieaktualne sterowniki. W takiej sytuacji zaleca się ponowne włączenie komputera i instalację nowego oprogramowania.